■診療方針

当院では、安全かつ適切な医療サービスの提供を最優先としております。

医師およびスタッフによる説明・方針をご理解いただき、同意のうえで施術を行います。

■施術方針への同意と逸脱禁止

医師・看護師・スタッフへの一方的な施術指示・介入行為はご遠慮ください。

医学的判断により、必要に応じて施術を中止・変更させていただく場合がございます。

■スタッフへの言動について

他の患者様やスタッフに対する威圧的・暴力的・侮辱的な言動が確認された場合、

あるいはスタッフの業務を妨げる行為が発生した場合、当院の判断で施術をお断り、もしくは今後の来院をご遠慮いただく場合がございます。

■録音・撮影・スマートフォンの使用について

医療行為中の録音・撮影・スマートフォンの使用は禁止とさせていただいております。

記録が必要な場合は事前にご相談ください。

■来院時間について

• 施術時は、化粧水や日焼け止めを含めた化粧品類を落としたした状態でご準備いただきますようお願いいたします。（院内でメイクオフ、洗顔していただくことも可能です。）
• 当院の予約枠はメイク落としの時間を含んでおりません。そのためメイクを落とす場合は、予約時間の10分前にご来院ください。

■予約メニューの当日変更について

当院では原則としてご予約いただいたメニューを当日変更することはできませんのでご注意ください。

変更希望がある場合には予約日の2日前までに予約の取り直しをお願いいたします。

ご予約の変更は、予約システム（マイページ）・LINE・お電話のいずれかでお手続きいただけます。
※変更の際は一度既存予約をキャンセルのうえ、再度ご希望の施術で新たにご予約をお取り直しください。

■施術をお断りするケース

• 日焼け前後1週間に該当する方は施術をお断りすることがございます。
• 4週間以内に各種美容施術を受けられている方は、ご予約頂いた施術が受けられない場合がございます。
• ニキビ治療でピーリング効果のある製剤、グリコール酸、サリチル酸、トレチノイン、イソトレチノイン、レチノール、ハイドロキノン等を使用されている方は、刺激が出やすい可能性が高いため、施術の最低１週間程前よりご使用をお控えください。 また、施術後は赤みやひりつきなどの反応がおさまるまではご使用をお控えください。
• 当院の麻酔クリームはアルコールが含まれております。アルコールに限らず麻酔クリームで反応が見られる方は（医療安全上の理由から）麻酔を使用する施術はお断りさせていただきます。
• その他、医師判断により施術不可と判断された場合は施術をお断りすることがございます。

■未成年のご予約について

18未満の方の場合、保護者様もしくは親権者様同伴のうえ同意書のサインが必要となります。

上記が確認できない場合はいかなる場合でも施術の提供は出来ませんのでご了承ください。

当クリニックでは患者様に快適な時間を過ごしていただけるよう、ご予約の時点で時間枠を確保しております。
そのため、予約のキャンセルや日程変更に関して下記ルールを設けさせていただいております。
大変恐縮ではございますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■キャンセル・予約の変更について

ご予約日の前日および当日のキャンセル・予約の変更は、次回来院時にキャンセル料（5,500円）を請求する場合がございます。
※ご予約のキャンセル・変更がある際は、予定が判明次第なるべく早くご一報いただけますと幸いです。

■連絡方法について

ご予約日前日（営業時間内）以降のキャンセルについては電話（03-6441-0202）までご連絡をお願い致します。
※上記以外のキャンセルや変更の際は、予約システム（マイページ）にて変更をお願い致します。

■無断キャンセルについて

無断キャンセルが連続して発生した場合、次回以降のご予約をお断りする場合がございます。
予約時刻を15分以上過ぎてもご連絡が無い場合は、無断キャンセルとして対応させていただきます。

■遅刻について

予約時刻に遅刻した場合、ご予約いただいた施術の一部または全部が実施できない可能性がございます。
※電車遅延、道路混雑等の理由は考慮しかねますので、お時間には余裕を持ってご来院ください。

■キャンセルポリシーの変更

キャンセルポリシーが変更される場合は、当院のホームページにてお知らせいたします。