■診療方針

当院では、安全かつ適切な医療サービスの提供を最優先としております。
医師およびスタッフによる説明・方針をご理解いただき、同意のうえで施術を行います。

■施術方針への同意と逸脱禁止

医師・看護師・スタッフへの一方的な施術指示・介入行為はご遠慮ください。
医学的判断により、必要に応じて施術を中止・変更させていただく場合がございます。

■施術前の写真撮影について

当院では、施術前後の皮膚状態を正確に確認し、万が一のトラブルに適切に対応するため、治療部位の写真撮影を行います。
撮影を拒否された場合、施術前後の状態を医学的に比較できないため、トラブル発生時の診断・治療に制限が生じる可能性があります。

■スタッフへの言動について

他の患者様やスタッフに対する威圧的・暴力的・侮辱的な言動が確認された場合、

あるいはスタッフの業務を妨げる行為が発生した場合、当院の判断で施術をお断り、もしくは今後の来院をご遠慮いただく場合がございます。

■録音・撮影・スマートフォンの使用について

医療行為中の録音・撮影・スマートフォンの使用は禁止とさせていただいております。
記録が必要な場合は事前にご相談ください。

■来院時間について

• 施術時は、化粧水や日焼け止めを含めた化粧品類を落としたした状態でご準備いただきますようお願いいたします。（院内でメイクオフ、洗顔していただくことも可能です。）
• 当院の予約枠はメイク落としの時間を含んでおりません。そのためメイクを落とす場合は、予約時間の10分前にご来院ください。

■予約メニューの当日変更について

当院では原則としてご予約いただいたメニューを当日変更することはできませんのでご注意ください。
変更・キャンセルのご連絡は、ご予約前日の営業時間内までにお願いいたします。
ご予約の変更は、予約システム（マイページ）・LINE・お電話のいずれかでお手続きいただけます。
※変更の際は一度既存予約をキャンセルのうえ、再度ご希望の施術で新たにご予約をお取り直しください。

■施術をお断りするケース

以下に該当する場合は治療を受けられません。

• 妊活中、授乳中、妊娠を希望されている方（妊活中の方）
• ご来院日の前後1週間でワクチン接種される方

治療対象部位において、他院を含む医療機関で以下の施術を受けている場合、下記の待機期間が経過するまで当院での治療を行うことはできません。施術可否および施術時期は、皮膚状態や施術内容を踏まえ、医師の判断により決定します。

• 外用薬治療（レチノール、ハイドロキノン、ニキビの外用薬等）：前回塗布から1週間
• 注入治療（ヒアルロン酸、ボトックス等）及びレーザー治療：前回施術から1か月
• 外科的処置（切開・縫合・脂肪吸引等）：前回施術から3か月

その他治療を受けられない可能性があるケース

• 日焼け前後1週間に該当する方は施術をお断りすることがございます。
• 当院の麻酔クリームはアルコールが含まれております。アルコールに限らず麻酔クリームで反応が見られる方は（医療安全上の理由から）麻酔を使用する施術はお断りさせていただきます。

■未成年者様のご予約について

18未満の方の場合、保護者様もしくは親権者様同伴のうえ同意書のサインが必要となります。
上記が確認できない場合はいかなる場合でも施術の提供は出来ませんのでご了承ください。

当クリニックでは患者様に快適な時間を過ごしていただけるよう、ご予約の時点で時間枠を確保しております。
そのため、予約のキャンセルや日程変更に関して下記ルールを設けさせていただいております。
大変恐縮ではございますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

■キャンセル・予約の変更について

・ご予約日の前日18時以降および当日のキャンセル・予約日時変更については、次回来院時に キャンセル料 5,500円 をご請求させていただきます。
・ご予約時間から15分以上遅刻した場合も、キャンセルと扱いとさせていただきます。 キャンセルが続く場合は、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
・キャンセルや日時変更が生じる場合は、判明した時点で速やかにご連絡ください。

■連絡方法について

・ご予約日前日（営業時間内）以降のキャンセルは、電話（03-6441-0202） にてご連絡ください。
・上記以外のキャンセル・変更は、予約システム（マイページ）より手続きをお願いいたします。

■遅刻について

・遅刻された場合、麻酔時間の短縮や予約された施術の一部または全部が実施できない可能性があります。
・不可抗力以外の理由は考慮いたしかねますので、時間に余裕を持ってご来院ください。

■キャンセルポリシーの変更

キャンセルポリシーが変更される場合は、当院のホームページにてお知らせいたします。